Formas de envío

En Le Bleu Parrot trabajamos para ofrecer una buena experiencia de compra desde el inicio hasta el final. Procesamos el pedido del cliente en 1-2 días y este puede llegar a tardar entre 3-9 días laborables en llegar a casa del cliente, dependiendo del stock actual o del volumen del envío. Mántenemos al cliente informado en todo momento del proceso, cuando el pedido ha entrado, está siendo procesado y cuando es enviado a casa del cliente.

FORMAS DE ENTREGA

Envío a España: Tiene un coste de 4,95€ y es gratuito en todas las compras superiores a 50€. Los pedidos llegan de 3-9 días laborables a toda la península. Para Baleares y Canarias, preguntar antes de hacer el pedido porque no se aplican las mismas condiciones ni el mismo precio establecido para los envíos de península. Si deseas tu pedido para un día en particular o antes de la fecha establecida del pedido, consúltanos.

CONDICIONES DE ENVÍO

Todos los pedidos son enviados por agencia.

Si su pedido transcurrido este tiempo no ha llegado, póngase en contacto con nosotros y lo resolveremos lo antes posible.

Si su pedido va a sufrir algún retraso nos pondremos en contacto con usted para informarle, el incumplimiento de los días estimados de entrega no es motivo de devolución del producto. Todas las fechas son estimadas, y dependemos de diversos factores como agencias de envío, proveedores, entrega en domicilio de cliente final que no son 100% controlables en todo momento por LE BLEU PARROT.

Sólo si su pedido se retrasa más de 30 días laborables de la fecha estimada podrá solicitar la devolución de la mercancía y el dinero, siempre y cuando no se haya hecho ningún intento de entrega en su domicilio o local.

LE BLEU PARROT nunca devolverá el importe del producto y a la vez dejará que el cliente se quede con la mercancía. En caso de incumplir las condiciones del párrafo superior el cliente deberá elegir entre quedarse con la mercancía o la devolución del importe.

Formas de pago

En Le Bleu Parrot trabajamos para ofrecer una buena experiencia de compra desde el inicio hasta el final. Proporcionamos para ello diferentes formas de pago a los clientes, para que puedan escoger la mejor opción.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta de crédito/débito: Paga cómodamente con tu tarjeta de crédito o débito, rápido, sin comisiones, y de forma efectiva. La pasarela de pago es un servicio proporcionado por La Caixa y 100% seguro.

Paypal: Mediante la pasarela de pago de Paypal puedes realizar tu pago con tu tarjeta de crédito o débito, sin necesidad de registrarse, introduciendo sólo los datos de tu tarjeta, o bien si tienes cuenta Paypal, pagándolo con el saldo de la misma.

Paypal es un método 100% seguro y permite realizar reclamaciones para la devolución del importe de tu pedido si este no llegara. Tiene una comisión del 3%.

Financiación. Sistema de PAGA+TARDE. El sistema externo de paga+tarde ofrece una financiación inmediata, siempre que sea aprobada, para ello te pedirán tu dni, y podrás realizar el pago de la primera cuota. Puedes solicitar hasta 12 cuota. Los intereses los podrás ver en cada producto. Paga+Tarde es un sistema externo a LeBleuParrot y cualquier problema con dicho sistema de pago lo tendrás que resolver directamente con Paga+Tarde (pagamastarde.com)

Transferencia bancaria: Puedes realizar tu pago mediante transferencia bancaria, de manera online, si tienes con tu banco activado el sitema de transferencias mediante internet, o en cualquiera de las sucursales de La Caixa, te rogamos por favor que nos envíes el justificante de pago a info@lebleuparrot.com

Número de cuenta bancaria: ES17 2100 5804 2101 0001 0146

Devoluciones e incidencias

Muchos de los productos que ofrecemos en Le Bleu Parrot son de diseño exclusivo, con un alto coste que asume Le Bleu Parrot en el envío, y en algunos casos productos bajo demanda exclusiva de clientes, por eso te aconsejamos que leas bien las condiciones de devolución de LE BLEU PARROT.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Como muchos productos una vez adquiridos en la tienda online, son encargados a los proveedores de LE BLEU PARROT y otros productos son personalizables, y se encargan a propósito bajo demanda del cliente, contemplamos las siguientes condiciones de devolución.

Para pedidos bajo demanda del cliente (todos los que no se indique lo contrario en LE BLEU PARROT), el cliente tendrá un plazo de devolución de 14 días hábiles una vez que ha recibido el producto. Pero el cliente sólo podrá recibir una vale canjeable por el mismo importe en productos de LE BLEU PARROT, en principio nunca habrá devolución del dinero en metálico o por la misma forma de pago excepto que LE BLEU PARROT así lo estime.

Para pedidos personalizados o bajo demanda exclusiva de cliente no se admite ningún tipo de devolución.

En todos los casos el cliente será el responsable de hacer llegar en perfecto estado el o los productos que quiera devolver a LE BLEU PARROT en el plazo de 14 días hábiles indicado, fuera de plazo no se aceptará la mercancía de ninguna forma.

Una vez comprobada la mercancía LE BLEU PARROT procederá a crear el cupón canjeable para la tienda online por el importe de los productos devueltos, siempre que se hayan devuelto en perfecto estado. Si durante el envío de devolución por parte del cliente se dañara el producto, LE BLEU PARROT no creará ningún cupón descuento y será responsabilidad del cliente asumir dicha incidencia.

Si el cliente lo desea, LE BLEU PARROT podrá encargarse de la recogida de los productos, pero esta será presupuestada y facturada al cliente, y LE BLEU PARROT asume cualquier incidencia que pudiera haber en dicho envío.

Los códigos de cupón tendrán que ser canjeados en un plazo máximo de 10 días hábiles.

ROTURA O DEFECTOS EN LA MERCANCÍA

Cuando el pedido llegue al cliente, tendrá que comprobar la mercancía de inmediato y una vez recibida tiene un máximo de 24 horas para informarnos de la incidencia ya sea por Whatsapp o Email, adjuntándonos fotos del daño del producto.

Es importante que se cumplan dichos plazos porque dependiendo de la agencia de entrega estipulada, tienen sólo un plazo de 2-3 días para presentar una reclamación por el envío, y que el seguro de cada envío pueda cubrir la incidencia, y LE BLEU PARROT tiene que presentar toda la documentación en dicho plazo.

En la mayoría de casos tendremos que esperar a que el seguro de la agencia nos de su conformidad a la incidencia presentada para proceder al reembolso o cambio por otros productos. Se informará del tiempo estimado a la resolución de dicho caso al cliente final.

 

Descripciones de producto

En Le Bleu Parrot nos esforzamos siempre por tener unas descripciones precisas y exactas de nuestros productos. En las descripciones siempre primará la foto del producto frente a la descripción en cuanto a color, diseño etc… 

Si alguna vez este detalle le produce alguna confusión, le rogamos que nos escriba antes de realizar el pedido, a info@lebleuparrot. Le Bleu Parrot sólo realizará la devolución del importe una vez recibida la mercancía por errores graves en descripciones tales como:

· El producto comprado no es el de la imagen

· El producto comprado no es de la misma gama del color de la imagen (si en su pantalla se ve un poco más brillante u oscuro pero el color es el mismo, no aplica este punto)

· Erratas graves en las medidas de los productos. Las medidas proporcionadas tienen que ser mínimo de un 25% de diferencia a las proporcionadas a la descripción escrita. Si un producto dice que mide 100 cm de una lado y mide 103 cm, no sería válido este punto, debería medir 125 cm o 75 cm.

· El material del que está compuesto el producto es muy diferente al de la descripción. Por ejemplo indicar que una parte es de metal cuando en realidad es de plástico. No aplica al confundirse de tipos de madera (por ejemplo, abeto y pino).

Si Le Bleu Parrot ve que un producto comprado difiere en la descripción, antes del envío se reserva el derecho a devolver el importe íntegro o ofrecerle al cliente otra solución del agrado del mismo.

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